【智能家居】步阳董事长徐步云：步阳如何以服务突围 做到逆势增长？

    步阳董事长徐步云：步阳如何以服务突围 做到逆势增长？

永康是中国门都，也是全球门业集聚度最高、市场辐射最广的产业集聚区，拥有一大批知名中国门业品牌和中国驰名商标。而步阳集团作为永康市门业协会的会长企业，对永康门企发展的影响重大。

2018年5月26日，也就是永康门博会首日，步阳启动中国门都·质量万里行系列活动，百辆服务车分赴全国各地回访老客户、做售后服，带头营造永康门业“讲质量、重服务、提品牌”的良好氛围。

记者有幸采访到永康市门业协会会长、步阳集团董事长徐步云先生，以下为采访实录。

永康市门业协会会长、步阳集团董事长徐步云

记者：本次“质量万里行”活动的初衷和目的是什么？

徐总：本次活动百辆服务车会奔赴全国各地，主要是回访老客户，提升客户售后服务体验。发起本次活动是服务模式的创新，目的在于提高消费者满意度。同时步阳作为行业的表率，希望更多永康门企踊跃参与到中国门都·质量万里行活动中，倡导给客户以更好的质量更优的服务。

记者：步阳作为永康门企的龙头企业，2018年的企业规划和设想是什么呢？

徐总：步阳今年正推出六大系列，从装甲门、防盗门到木门、智能家居，品类增多，更容易满足消费者的需求，打造消费者在步阳门店中的一站式购物体验。减少消费者在家装消费过程中的选择成本和时间成本。比如步阳新推出的智能家居系统，也正是满足了消费者对智能家居生活的需求，人们要求生活越来越便捷、简单、高效，所以我们研发出了智能家居系统。

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