【智能家居】关于智能锁市场不得不了解的三大问题

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    关于智能锁市场不得不了解的三大问题

距离国内第 一把民用智能锁诞生以来，已经有17年了，但是目前国内的智能锁市场渗透率只有区区的2%。而且近几年我国的智能锁产业飞速发展，市场火热，预计到2020年，国内的智能锁市场渗透率也只能达到20%，距离日韩欧美等发达国家的70%的市场渗透率，还有很大的差距需要去追赶。中国市场巨大，为何智能锁的市场渗透率与国外相比差距如此的大？小编整理出以下三大问题：

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一、产品良莠不齐，消费者认知不足

据相关资料显示，智能门锁产业的风潮大概是从2016年开始的，仅仅1年多的时间，国内智能门锁就涌出1300多家生产企业，近2800多个品牌。但事实上，智能锁作为光机电一体化产品，至少须要三年以上的工艺制造经验，才可以确保模具和配件的稳定性和精密度。

其中，许多本是外行的商家发现智能锁行业有利可图之后，纷纷举旗进军，导致目前智能锁市场良莠不齐，品牌鱼龙混杂。有很多低端的智能门锁品牌仍然想像智能手机市场一样，借助低廉价格战挤占市场，而且消费者对智能锁认知不足，这样做的后果就是误导消费者，便宜的智能锁必然存在种种安全隐患，消费者在使用之后或对整个行业产生抵抗心理。前段时间的“小黑盒”事件，就是一个典型例子。

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二、价格差距大

目前大部分的智能门锁的市场价格都在2500－4000元，一些外资及国内一线品牌的智能锁价格甚至还高达七八千。对于消费者来说，这个价格无疑过于高昂，很大程度上阻碍他们购买的欲望。还有一些低端智能锁产品成本低，售价低，但品质难以过关。对于用户来说，1000－2000元的价格更容易接受，就像当年千元智能手机的普及一样，只有性价比提高了之后，量才会提上去。

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三、售后服务不完善

在不同地区环境中，智能锁的防火、防湿、防雨、防干扰等会有不同标准。智能锁在用户安装的条件各有差异，比如防盗门的厚度不同所需匹配也不一样，安装或检修智能锁都需专业售后人员上门服务。但是现在市面上刚冒出的智能锁企业，根本没办法在短时间内迅速建立庞大的售后体系，因此，服务不及时，不完善，成为用户体验不佳的硬伤。

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面对这些问题，企业应如何解决，让智能锁市场发展广阔？智能锁市场不会违背优胜劣汰的规律。企业应立足于智能锁产品本身，凭产品实力说话。不玩无意义的价格战，不生产粗制滥造的产品，不偷工减料，不欺骗消费者，积极发展品牌，牢牢掌握研发核心，完善服务，在这个竞争激烈的行业中力争上游，脱颖而出。

广东汇泰龙的营销中心总经理刘总认为，面对消费者认知不足的问题，企业要加大在智能锁的推广普及上的投入，不断发声向大众宣传智能锁产品、促进智能锁走向大众。正如汇泰龙在家居类媒体平台开设了智能锁频道，还有微信公众号、广告宣传，这些都是去影响、推动人们更多地接触、了解智能锁。

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亚太天能的品牌营销总监沈总认为，对于售后服务问题，要建立能覆盖全国的线上和线下的营销网络，及时解决用户问题。如亚太天能深耕二十年，线上销量在几大电商平台上持续领先，线下携手300多家代理商。建立了覆盖全国6000多个分销网点，组建了近万名安装师傅的服务联盟，能快速为客户提供产品和服务。

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要想智能锁市场发展起来，需要的不仅是产品的整顿，质量的把关，还有服务质量的提升。中国智能锁市场巨大，需要整个行业共同推动智能锁市场的发展，让智能锁走进每一家、每一户。